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职称电话英语与日常电话的不同之处

2014-05-30 16:57   类别:   来源:   责编:Anne
导学:职称电话英语作为商务活动的一种方式,它与日常电话应答是不一样的。作为一种职业化的电话应接方式,它的特点是简明、正确、高效,这样的说话方式,让商业活动高速运转起来。

  职称电话英语因为商业活动而应运而生的,它是商业活动紧密相联,它以职业化的态度与方式来接听电话。我们日常电话应可以拖泥带水,但它就不可以,稍有拖沓,工作效率就会降低,从而影响工作效益。它与日常电话还有以下区别:

  鉴于职称电话英语的正式性,礼貌用语和是必不可少的。即使在普通的电话英语中,先打招呼,自报家门,再说一些客套话也是公认的固定模式。在Good morning \afternoon\evening.早上好\下午好\晚上好之后,"May I help you?" "what can I do for you ?"等这些客套话会让对方觉得你很有礼貌,也是人们一般采用的方法。

  职称电话英语的明确性要求接打电话的双方清晰的传达要求,建议等,避免使用语义模糊的词语,因此所用的语言也很正式。在电话中传达事情时,应重复重点,对于数字、日期、时间、地点等,应再次确定以免出错。

  职称电话英语是商业社会商业活动高速发展的一种体现,正规适当的商务电话能促进你公司的发展,因而为了自己的前途,多点学习职称电话英语技巧是一件好事。不要以为现现在没有就不去学,多学点东西,将来某一天它或者会用得上的。


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标签:  商务电话英语  
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